{"id":4029,"date":"2022-09-27T10:18:16","date_gmt":"2022-09-27T15:18:16","guid":{"rendered":"http:\/\/topinkatravel.com\/?page_id=4029"},"modified":"2026-03-09T12:07:52","modified_gmt":"2026-03-09T17:07:52","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/topinkatravel.com\/pt-br\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n
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\"T\u00e9rminos<\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Na Top Inka Travel, estamos comprometidos em proporcionar experi\u00eancias de viagem inesquec\u00edveis, cumprindo as regulamenta\u00e7\u00f5es legais vigentes no Peru. Antes de realizar uma reserva, recomendamos que leia cuidadosamente nossos Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso, pois, ao confirmar sua solicita\u00e7\u00e3o, voc\u00ea aceita esses termos em sua totalidade.<\/p>\n\n\n\n

Ao reservar qualquer tour ou servi\u00e7o conosco, voc\u00ea celebra um contrato sujeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o peruana e sob a jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva dos tribunais peruanos. A reserva deve ser realizada por uma pessoa maior de 18 anos e \u00e9 vinculante para todos os viajantes inclu\u00eddos na solicita\u00e7\u00e3o, incluindo menores e pessoas com necessidades especiais.<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, garantimos a seguran\u00e7a e a privacidade de seus dados pessoais, cumprindo os padr\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o e criando um ambiente de confian\u00e7a para sua viagem.<\/p>\n\n\n\n

Nossos termos incluem informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre pol\u00edticas de pagamento, cancelamento, reembolsos e requisitos de sa\u00fade e seguran\u00e7a. Se tiver alguma d\u00favida, nossa equipe de atendimento estar\u00e1 dispon\u00edvel para oferecer assist\u00eancia personalizada.<\/p>\n\n\n\n

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POL\u00cdTICAS DE RESERVA<\/h2><\/div>
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Nosso objetivo \u00e9 oferecer uma experi\u00eancia de viagem organizada e segura desde o primeiro contato. Portanto, estabelecemos um processo de reserva eficiente que garante sua participa\u00e7\u00e3o nos programas tur\u00edsticos escolhidos.<\/p>\n\n\n\n

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1:- COMO FAZER A RESERVA<\/h2><\/div>
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Todas as reservas devem ser gerenciadas por meio do nosso formul\u00e1rio online no site oficial ou enviando um e-mail para: reservas@topinkatravel.com. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode nos contatar diretamente pelo WhatsApp no n\u00famero +51 948 287 034.<\/p>\n\n\n\n

As reservas devem ser feitas com pelo menos 48 horas de anteced\u00eancia ao in\u00edcio do servi\u00e7o e at\u00e9 com 12 meses de anteced\u00eancia, dependendo da disponibilidade.<\/p>\n\n\n\n

Para consultas urgentes ou atendimento personalizado, voc\u00ea pode entrar em contato por chamadas ou mensagens dentro do hor\u00e1rio de atendimento, das 9:00 \u00e0s 20:00 (hor\u00e1rio do Peru).<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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2:- M\u00c9TODOS DE PAGAMENTO<\/h2><\/div>
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Para confirmar sua reserva, contamos com meios de pagamento seguros e verificados:<\/p>\n\n\n\n

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  • Cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito<\/strong>
    Enviaremos um link de pagamento personalizado, com uma comiss\u00e3o de 6%, que dever\u00e1 ser assumida pelo passageiro.<\/li>\n\n\n\n
  • Western Union \u2013 Transfer\u00eancia internacional<\/strong>
    Voc\u00ea pode realizar o envio do pagamento para qualquer uma das seguintes pessoas (escolha uma):<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\n\n\n
      \n
    • Leydy Abril Andrade Bengolea \u2013 DNI: 73514176<\/li>\n\n\n\n
    • Jheison Huamanhuillca Pillco \u2013 DNI: 73955684<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\n\n\n

      Modalidade<\/strong>: Retirada em dinheiro \u2013 Peru
      Voc\u00ea dever\u00e1 nos enviar o c\u00f3digo MTCN para confirmar o envio.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria Nacional<\/strong>
        Dispon\u00edvel exclusivamente para cidad\u00e3os peruanos. Os dados da conta ser\u00e3o fornecidos ap\u00f3s a coordena\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/li>\n\n\n\n
      • Pagamento em Dinheiro (apenas para saldo a pagar)<\/strong>
        O pagamento pode ser realizado diretamente em nosso escrit\u00f3rio principal, somente se voc\u00ea estiver em Cusco \u2013 Calle Nueva Alta 495.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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        3:- CONDI\u00c7\u00d5ES DE PAGAMENTO DE ACORDO COM O SERVI\u00c7O CONTRATADO<\/h2><\/div>
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        • Tours sem hotel<\/strong>: Pagamento antecipado de 60% do valor total para confirmar a reserva. O saldo restante de 40% deve ser pago, no m\u00e1ximo, 48 horas antes do in\u00edcio do primeiro tour.<\/li>\n\n\n\n
        • Pacotes com hotel<\/strong>: \u00c9 necess\u00e1rio um adiantamento m\u00ednimo de 50% do valor total para confirmar. O saldo final dever\u00e1 ser pago no primeiro dia de chegada, antes do in\u00edcio do primeiro tour.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\n\n\n

          Importante<\/strong>: Caso os prazos de pagamento estabelecidos n\u00e3o sejam cumpridos, o passageiro n\u00e3o poder\u00e1 acessar os servi\u00e7os contratados e perder\u00e1 o direito a reclama\u00e7\u00e3o ou reembolso.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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          4:- INFORMA\u00c7\u00d5ES NECESS\u00c1RIAS PARA PROCESSAR A RESERVA<\/h2><\/div>
          \n

          Para validar e confirmar corretamente sua reserva, voc\u00ea dever\u00e1 enviar as seguintes informa\u00e7\u00f5es de cada viajante:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Nome completo (exatamente como aparece no passaporte ou DNI)<\/li>\n\n\n\n
          • N\u00famero do passaporte ou DNI<\/li>\n\n\n\n
          • Nacionalidade<\/li>\n\n\n\n
          • Data de nascimento<\/li>\n\n\n\n
          • Data de in\u00edcio e fim do tour<\/li>\n\n\n\n
          • Meio de pagamento escolhido<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\n\n\n

            Importante<\/strong>: Todos os dados fornecidos devem estar corretos. A Top Inka Travel n\u00e3o se responsabiliza por erros ou omiss\u00f5es nas informa\u00e7\u00f5es enviadas, pois elas ser\u00e3o usadas para a emiss\u00e3o de ingressos, reservas de entrada e demais gest\u00f5es log\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n

            Se preferir, voc\u00ea tamb\u00e9m pode enviar uma foto n\u00edtida do passaporte ou DNI para o e-mail reservas@topinkatravel<\/strong>.com ou via WhatsApp para +51 948 287 034<\/strong>, e n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio preencher o formul\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

            Ap\u00f3s o recebimento das informa\u00e7\u00f5es e a valida\u00e7\u00e3o da disponibilidade, enviaremos um c\u00f3digo \u00fanico de reserva e os detalhes do itiner\u00e1rio.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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            POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO<\/h2><\/div>
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            1:- CANCELAMENTOS SOLICITADOS PELO PASSAGEIRO<\/h2><\/div>
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            Toda solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento deve ser enviada por escrito para o e-mail reservas@topinkatravel.com ou por mensagem no WhatsApp para +51 948 287 034. A data de recebimento da solicita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 usada como refer\u00eancia para aplicar as penalidades correspondentes.<\/p>\n\n\n\n

            PACOTES TUR\u00cdSTICOS DE 2 DIAS OU MAIS COM MACHU PICCHU<\/h3>\n\n\n\n
              \n
            • At\u00e9 90 dias antes do in\u00edcio da viagem: penalidade de 15% do valor total.<\/li>\n\n\n\n
            • At\u00e9 60 dias antes do in\u00edcio da viagem: penalidade de 50% do valor total.<\/li>\n\n\n\n
            • At\u00e9 30 dias antes do in\u00edcio do tour: penalidade de 70% do valor total.<\/li>\n\n\n\n
            • Menos de 30 dias de anteced\u00eancia: penalidade de 100% do valor total (n\u00e3o reembols\u00e1vel).<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\n\n\n

              TOURS FULL DAY<\/h3>\n\n\n\n
                \n
              • At\u00e9 60 dias antes do tour: penalidade de 10% do valor total.<\/li>\n\n\n\n
              • At\u00e9 30 dias antes: penalidade de 20% do valor total.<\/li>\n\n\n\n
              • At\u00e9 7 dias antes: penalidade de 60% do valor total.<\/li>\n\n\n\n
              • Menos de 48 horas de anteced\u00eancia ou em caso de n\u00e3o comparecimento (“No-Show”): penalidade de 100% do valor total.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\n\n\n

                TOUR MACHU PICCHU FULL DAY<\/h3>\n\n\n\n
                  \n
                • At\u00e9 60 dias antes: penalidade de 30% do valor total.<\/li>\n\n\n\n
                • At\u00e9 30 dias antes: penalidade de 50% do valor total.<\/li>\n\n\n\n
                • At\u00e9 20 dias antes: penalidade de 70% do valor total.<\/li>\n\n\n\n
                • Menos de 20 dias de anteced\u00eancia: n\u00e3o haver\u00e1 reembolso.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\n\n\n

                  CONSIDERA\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  • Todas as comiss\u00f5es banc\u00e1rias, encargos por transfer\u00eancias internacionais ou taxas de franquia por pagamentos com cart\u00e3o gerados no processo de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o de responsabilidade do passageiro.<\/li>\n\n\n\n
                  • Em reservas de grupos, os cancelamentos individuais ser\u00e3o avaliados caso a caso, conforme as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas.<\/li>\n\n\n\n
                  • Promo\u00e7\u00f5es, pacotes com tarifas especiais ou ofertas n\u00e3o se aplicam a reembolsos.<\/li>\n\n\n\n
                  • O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer corretamente seus dados pessoais. Qualquer erro nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas que afete a emiss\u00e3o de servi\u00e7os ser\u00e1 de responsabilidade do passageiro.<\/li>\n\n\n\n
                  • Para maior verifica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode enviar uma foto do passaporte ou DNI para o e-mail ou WhatsApp institucional.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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                    2:- CANCELAMENTOS PELA TOP INKA TRAVEL<\/h2><\/div>
                    \n

                    A Top Inka Travel se compromete a realizar os servi\u00e7os e excurs\u00f5es de acordo com o itiner\u00e1rio e as condi\u00e7\u00f5es estipuladas na reserva. No entanto, a Top Inka Travel reserva-se o direito de modificar ou cancelar qualquer parte do pacote contratado devido a situa\u00e7\u00f5es imprevistas de for\u00e7a maior, como greves, tumultos, deslizamentos, atrasos em trens, condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas adversas, altera\u00e7\u00f5es sociais ou decis\u00f5es governamentais. Nesses casos, a Top Inka Travel oferecer\u00e1 alternativas de igual valor, mas n\u00e3o realizar\u00e1 reembolsos por nenhum desses motivos. Se houver mudan\u00e7as no itiner\u00e1rio ou no programa devido a esses eventos imprevistos, o cliente ser\u00e1 informado o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e ser\u00e3o apresentadas as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para sua considera\u00e7\u00e3o. Qualquer despesa adicional decorrente desses ajustes ser\u00e1 de responsabilidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n

                    PACOTES COM MACHU PICCHU<\/h3>\n\n\n\n

                    Para aqueles que contrataram pacotes que incluem Machu Picchu, se estiverem em Cusco e ocorrerem situa\u00e7\u00f5es externas como condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, greves, mobiliza\u00e7\u00f5es sociais, deslizamentos, entre outros, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel proceder com reembolsos, pois esses eventos n\u00e3o s\u00e3o de responsabilidade da Top Inka Travel. Nesses casos, os clientes perder\u00e3o a atividade contratada sem direito a reembolso.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                    Na TOP INKA TRAVEL, entendemos que podem ocorrer imprevistos que alterem os planos de viagem. Por esse motivo, temos uma pol\u00edtica de cancelamento clara e justa, criada para proteger nossos passageiros e a opera\u00e7\u00e3o de nossos servi\u00e7os.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    INFORMA\u00c7\u00d5ES IMPORTANTES<\/h2><\/div>
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                    A Top Inka Travel n\u00e3o se responsabiliza pelas consequ\u00eancias derivadas de atrasos no tour ou atrasos de trens devido a situa\u00e7\u00f5es alheias \u00e0 empresa. Isso inclui a poss\u00edvel perda de voos nacionais ou internacionais, que ser\u00e1 de responsabilidade do passageiro. A Top Inka Travel n\u00e3o inclui pacotes com voos a\u00e9reos, portanto, qualquer impacto nos voos ser\u00e1 de responsabilidade exclusiva do cliente.<\/p>\n\n\n\n

                    Os reembolsos correspondentes ser\u00e3o processados dentro de um prazo de 30 dias \u00fateis a partir da solicita\u00e7\u00e3o aprovada. \u00c9 importante ressaltar que as despesas de transfer\u00eancia banc\u00e1ria, comiss\u00f5es de transfer\u00eancias internacionais ou qualquer outro custo adicional relacionado ao reembolso ser\u00e3o de responsabilidade do passageiro.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    POL\u00cdTICAS DE MODIFICA\u00c7\u00c3O E REPROGRAMA\u00c7\u00c3O<\/h2><\/div>
                    \n

                    A Top Inka Travel oferece pacotes de viagem cuidadosamente elaborados com reservas de hot\u00e9is, trens, ingressos, servi\u00e7os essenciais, etc. \u00c9 importante ressaltar que, uma vez realizado o adiantamento ou o pagamento total do pacote, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel modificar os detalhes do pacote sob nenhuma circunst\u00e2ncia, pois as reservas e servi\u00e7os associados n\u00e3o s\u00e3o transfer\u00edveis para outra pessoa. Al\u00e9m disso, ap\u00f3s o cliente receber o contrato de reserva e aceitar os termos, qualquer altera\u00e7\u00e3o nas datas de viagem ou nos detalhes do pacote n\u00e3o ser\u00e1 permitida.<\/p>\n\n\n\n

                    N\u00e3o s\u00e3o realizadas reprograma\u00e7\u00f5es de pacotes ap\u00f3s o cliente aceitar o contrato de reserva. A Top Inka Travel n\u00e3o se responsabiliza caso o cliente deseje modificar as datas do pacote, por isso \u00e9 fundamental que o passageiro esteja completamente seguro das datas de sua viagem antes de aceitar o contrato. Caso deseje alterar a data do pacote, o cliente dever\u00e1 proceder com o cancelamento do pacote (consultar as pol\u00edticas de cancelamento) e contratar novamente o servi\u00e7o, sujeito \u00e0 disponibilidade.<\/p>\n\n\n\n

                    Na Top Inka Travel, entendemos que podem surgir situa\u00e7\u00f5es imprevistas (de sa\u00fade, pessoais, profissionais ou de for\u00e7a maior) que podem levar o passageiro a desejar modificar ou reprogramar seu pacote. No entanto, a Top Inka Travel n\u00e3o aceita modifica\u00e7\u00f5es ou reprograma\u00e7\u00f5es sob nenhuma circunst\u00e2ncia, independentemente dos motivos que as gerem. Isso inclui, mas n\u00e3o se limita a, situa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, problemas pessoais, profissionais ou qualquer evento fora de nosso controle (for\u00e7a maior). Uma vez que o pacote foi reservado e o contrato de reserva foi aceito, as datas e os servi\u00e7os do pacote s\u00e3o definitivos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    CONDI\u00c7\u00d5ES DE FOR\u00c7A MAIOR<\/h2><\/div>
                    \n

                    A Top Inka Travel informa que, em caso de for\u00e7a maior, n\u00e3o assumir\u00e1 responsabilidade por altera\u00e7\u00f5es, reprograma\u00e7\u00f5es ou cancelamentos de pacotes tur\u00edsticos. Consideram-se situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior eventos como greves, dist\u00farbios sociais, bloqueios de estradas, deslizamentos, atrasos em trens, condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas extremas ou decis\u00f5es governamentais que afetem a execu\u00e7\u00e3o do itiner\u00e1rio. Esses eventos imprevistos podem impactar a operabilidade de tours a Machu Picchu, circuitos de trekking ou servi\u00e7os tur\u00edsticos contratados. Nesses casos, ser\u00e3o oferecidas alternativas similares, sujeitas \u00e0 disponibilidade, mas n\u00e3o ser\u00e3o realizados reembolsos. Qualquer despesa adicional gerada por essas altera\u00e7\u00f5es ser\u00e1 coberta pelo passageiro.<\/p>\n\n\n\n

                    Os servi\u00e7os tur\u00edsticos afetados total ou parcialmente por causas de for\u00e7a maior n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se o cliente decidir n\u00e3o aceitar uma proposta alternativa, isso ser\u00e1 considerado como um cancelamento por parte do passageiro.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    RESPONSABILIDADES DO CLIENTE<\/h2><\/div>
                    \n

                    Para garantir uma experi\u00eancia de viagem segura e organizada, o cliente se compromete a cumprir uma s\u00e9rie de responsabilidades essenciais. \u00c9 fundamental ser pontual em cada atividade do itiner\u00e1rio e seguir, em todos os momentos, as instru\u00e7\u00f5es do guia designado, tanto antes quanto durante o desenvolvimento do tour. Al\u00e9m disso, o passageiro deve portar durante toda a viagem os mesmos documentos oficiais (DNI ou passaporte) utilizados no momento da reserva, assegurando-se de que estejam v\u00e1lidos e atualizados.<\/p>\n\n\n\n

                    O cliente tamb\u00e9m tem a responsabilidade de tramitar seu visto de turismo, caso seja necess\u00e1rio, antes de ingressar no pa\u00eds. A Top Inka Travel n\u00e3o se encarrega de gerenciar vistos para os viajantes, por isso \u00e9 importante que cada cliente garanta possuir os documentos necess\u00e1rios para entrar no Peru e participar das atividades.<\/p>\n\n\n\n

                    O cliente tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por informar a ag\u00eancia de viagens sobre qualquer eventualidade ou situa\u00e7\u00e3o especial que ocorra durante o trajeto (como acidentes, mal-estares, perda de objetos ou documentos), a fim de que a Top Inka Travel possa oferecer assist\u00eancia oportuna dentro de suas possibilidades. Da mesma forma, em caso de atrasos ou reprograma\u00e7\u00f5es de voos, \u00e9 indispens\u00e1vel que o passageiro notifique a ag\u00eancia imediatamente, pois isso permitir\u00e1 ativar corretamente nossas pol\u00edticas de modifica\u00e7\u00f5es ou reprograma\u00e7\u00f5es, conforme disponibilidade e condi\u00e7\u00f5es previamente estipuladas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    SEGURO DE VIAGEM, SA\u00daDE E\/OU VIDA<\/h2><\/div>
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                    A Top Inka Travel recomenda fortemente que todos os passageiros contratem um seguro de viagem, sa\u00fade ou vida antes de sua viagem, pois nossos servi\u00e7os n\u00e3o incluem esses tipos de seguros. \u00c9 responsabilidade do passageiro consultar seu m\u00e9dico para verificar se h\u00e1 algum risco relacionado a atividades de trekking, altitude ou qualquer outra condi\u00e7\u00e3o de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

                    Em caso de acidentes durante o trekking ou tours, como quedas, contus\u00f5es ou problemas decorrentes da falta de oxig\u00eanio, o passageiro deve informar o guia imediatamente para receber assist\u00eancia. Todos os nossos guias s\u00e3o treinados em primeiros socorros e est\u00e3o preparados para lidar com situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia. Se a situa\u00e7\u00e3o se agravar, o passageiro ser\u00e1 encaminhado ao centro m\u00e9dico mais pr\u00f3ximo. Os custos m\u00e9dicos decorrentes desses incidentes ser\u00e3o de responsabilidade do passageiro ou de seus familiares.<\/p>\n\n\n\n

                    Em caso de perda de vida, a Top Inka Travel notificar\u00e1 as autoridades competentes e colaborar\u00e1 com o processo administrativo, se necess\u00e1rio. No entanto, todas as despesas relacionadas a tr\u00e2mites, repatria\u00e7\u00e3o do corpo e documenta\u00e7\u00e3o ser\u00e3o de responsabilidade do passageiro ou de sua fam\u00edlia direta.<\/p>\n\n\n\n

                    \u00c9 importante ressaltar que a Top Inka Travel n\u00e3o se responsabiliza por complica\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, perda de pertences ou incidentes fora de seu controle durante a viagem.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    SERVI\u00c7OS DE TERCEIROS<\/h2><\/div>
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                    Na Top Inka Travel, como ag\u00eancia de viagens e operadora de turismo, oferecemos aos nossos clientes uma experi\u00eancia completa, integrando servi\u00e7os internos e de terceiros. Isso inclui hot\u00e9is, restaurantes, passeios, companhias a\u00e9reas, transporte terrestre e guias locais. Todos esses servi\u00e7os passam por um processo de avalia\u00e7\u00e3o de qualidade antes de serem contratados e inclu\u00eddos em nossos pacotes tur\u00edsticos, garantindo que nossos clientes recebam o melhor em cada etapa de sua viagem.<\/p>\n\n\n\n

                    No entanto, a Top Inka Travel n\u00e3o pode ser responsabilizada por quaisquer incidentes, altera\u00e7\u00f5es, atrasos ou problemas imprevistos que possam surgir devido ao gerenciamento desses fornecedores terceirizados. Embora a Top Inka Travel garanta que cada servi\u00e7o atenda a altos padr\u00f5es de qualidade antes de fazer parte de nossos pacotes, n\u00e3o podemos controlar imprevistos que possam ocorrer devido a servi\u00e7os oferecidos por fornecedores externos, como companhias a\u00e9reas, hot\u00e9is, operadores de transporte ou guias locais.<\/p>\n\n\n\n

                    \u00c9 importante que nossos clientes entendam que os servi\u00e7os prestados por terceiros est\u00e3o sujeitos a suas pr\u00f3prias pol\u00edticas e condi\u00e7\u00f5es. A Top Inka Travel atua como intermedi\u00e1ria, mas n\u00e3o garante que esses servi\u00e7os estar\u00e3o livres de contratempos. Em caso de qualquer inconveniente relacionado a esses servi\u00e7os, o cliente deve tratar diretamente com o fornecedor correspondente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    ACEITA\u00c7\u00c3O DE RISCOS<\/h2><\/div>
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                    Ao contratar os servi\u00e7os da Top Inka Travel, o cliente aceita os riscos inerentes \u00e0s atividades de aventura, como trekking, caminhadas em altitudes elevadas e outras experi\u00eancias tur\u00edsticas. Esses riscos podem incluir acidentes, quedas, les\u00f5es, doen\u00e7as ou condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas adversas.<\/p>\n\n\n\n

                    O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por seguir as instru\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a fornecidas pelos guias e deve relatar qualquer desconforto ou incidente durante a viagem para receber assist\u00eancia imediata. A Top Inka Travel n\u00e3o se responsabiliza por danos ou les\u00f5es causados por situa\u00e7\u00f5es fora de seu controle ou por n\u00e3o seguir as recomenda\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

                    Ao fazer a reserva, o cliente reconhece e aceita os riscos associados \u00e0s atividades oferecidas e entende que a participa\u00e7\u00e3o \u00e9 totalmente volunt\u00e1ria.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    AUTORIDADE DURANTE A TURN\u00ca<\/h2><\/div>
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                    Durante todo o passeio, a decis\u00e3o final em qualquer situa\u00e7\u00e3o que comprometa a seguran\u00e7a e o bem-estar do grupo ser\u00e1 tomada exclusivamente pelo guia ou pelo representante da Top Inka Travel. \u00c9 essencial que todos os passageiros sigam suas instru\u00e7\u00f5es, pois sua principal responsabilidade \u00e9 garantir a seguran\u00e7a coletiva dos participantes.<\/p>\n\n\n\n

                    Os clientes devem sempre cumprir as leis e os regulamentos peruanos locais, inclusive regulamentos alfandeg\u00e1rios, moeda estrangeira e restri\u00e7\u00f5es a subst\u00e2ncias proibidas. O n\u00e3o cumprimento das leis ou qualquer conduta inadequada pode resultar na exclus\u00e3o imediata do cliente da excurs\u00e3o, sem reembolso, a fim de preservar a seguran\u00e7a e o bem-estar do grupo.<\/p>\n\n\n\n

                    A Top Inka Travel tem o compromisso de garantir uma experi\u00eancia segura e agrad\u00e1vel, mas a responsabilidade de seguir as normas do pa\u00eds e as indica\u00e7\u00f5es de nossa equipe \u00e9 inteiramente do cliente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    DIREITO DE USO DE IMAGENS<\/h2><\/div>
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                    Ao reservar um pacote com a Top Inka Travel, o cliente autoriza a ag\u00eancia a usar imagens, fotos e v\u00eddeos capturados durante sua participa\u00e7\u00e3o no passeio para fins promocionais e de publicidade. Esse material poder\u00e1 ser publicado em nossas plataformas digitais, redes sociais e outras m\u00eddias de marketing, sem nenhum custo.<\/p>\n\n\n\n

                    A Top Inka Travel se compromete a utilizar essas imagens de forma \u00e9tica e respons\u00e1vel, exclusivamente para fins publicit\u00e1rios da ag\u00eancia. Ao confirmar a reserva, o cliente aceita que sua imagem, v\u00eddeo ou conte\u00fado relacionado possa ser utilizado para a promo\u00e7\u00e3o da Top Inka Travel, sem a necessidade de solicitar seu consentimento adicional.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    RECLAMA\u00c7\u00d5ES E\/OU QUEIXAS<\/h2><\/div>
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                    Se voc\u00ea sofrer algum inconveniente ou tiver alguma reclama\u00e7\u00e3o durante sua viagem com a Top Inka Travel, pedimos que notifique seu agente de viagens imediatamente. O agente ser\u00e1 respons\u00e1vel por comunicar a situa\u00e7\u00e3o \u00e0 ger\u00eancia para buscar uma solu\u00e7\u00e3o adequada, desde que voc\u00ea esteja em Cusco.<\/p>\n\n\n\n

                    Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel obter uma solu\u00e7\u00e3o no local, voc\u00ea poder\u00e1 solicitar o Livro de Reclama\u00e7\u00f5es em formato f\u00edsico ou virtual. O Livro de Reclama\u00e7\u00f5es virtual est\u00e1 dispon\u00edvel em nosso site para f\u00e1cil acesso de qualquer lugar. Para reclama\u00e7\u00f5es feitas por meio do livro virtual ou f\u00edsico, comprometemo-nos a responder em at\u00e9 30 dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n

                    A Top Inka Travel tem o compromisso de resolver suas preocupa\u00e7\u00f5es de forma r\u00e1pida e eficiente, garantindo a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel durante sua viagem.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    ACEITA\u00c7\u00c3O DOS TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/h2><\/div>
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                    Ao fazer uma reserva e\/ou contratar qualquer um dos servi\u00e7os oferecidos pela Top Inka Travel, o cliente aceita expressamente e sem restri\u00e7\u00f5es todos os termos e condi\u00e7\u00f5es estabelecidos neste documento.<\/p>\n\n\n\n

                    O cliente entende e reconhece que leu, compreendeu e aceitou todas as pol\u00edticas de cancelamento, modifica\u00e7\u00e3o, responsabilidades, condi\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior e qualquer outra disposi\u00e7\u00e3o relacionada aos servi\u00e7os da Top Inka Travel. Caso n\u00e3o concorde com qualquer um dos pontos descritos nestes termos, o cliente dever\u00e1 se abster de efetuar qualquer pagamento ou reserva com a ag\u00eancia.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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                    MODIFICA\u00c7\u00c3O DOS TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/h2><\/div>
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                    A Top Inka Travel reserva-se o direito de modificar, atualizar ou alterar, a qualquer momento, os termos e condi\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os oferecidos. Qualquer modifica\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 v\u00e1lida e aplic\u00e1vel a partir do momento de sua publica\u00e7\u00e3o em nosso site ou em qualquer outro meio oficial de comunica\u00e7\u00e3o utilizado pela ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

                    \u00c9 responsabilidade do cliente revisar periodicamente estes termos e condi\u00e7\u00f5es antes de fazer qualquer reserva ou pagamento para garantir que esteja ciente das disposi\u00e7\u00f5es atuais.<\/p>\n\n\n\n

                    Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso foram alterados pela \u00faltima vez em 4 de abril de 2025.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n